Wat te doen wanneer een kind ziek is?

Als een kind ziek is, kan het kinderfeestje kosteloos worden verplaatst naar een andere datum binnen 14 dagen na de oorspronkelijke reservering. Je kunt dit zelf regelen via Convious of een e-mail sturen naar tickets@ouwehand.nl. Het omboeken kan tot 24 uur van tevoren.

Annuleren is alleen mogelijk met een geldige reden. In dat geval is terugbetaling mogelijk, minus administratiekosten, op voorwaarde dat hier van tevoren contact over is geweest. Hiervoor kun je een  e-mail sturen naar tickets@ouwehand.nl.